ГОРОД БАЛАШИХА. МОЙ ДОМ

ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

Порядок рассмотрения обращений 

Порядок рассмотрения обращений граждан (жителей многоквартирного дома) (далее – граждане) в Совете многоквартирного дома по вопросам содержания и эксплуатации общего имущества многоквартирного дома определён положениями Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ.

Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения посредством электронной связи на имя Председателя Совета многоквартирного дома.

На обращения с вопросами, относящимися к компетенции Совета многоквартирного дома, а именно, касающихся содержания и эксплуатации общего имущества дома, авторам обращений направляются письменные ответы посредством электронной связи по существу поставленных вопросов.

Обращения повопросам, не относящимся к компетенции Совета многоквартирного дома, направляются в соответствующие государственные органы и органы местного самоуправления, другие организации и учреждения (при наличии возможности пересылки сообщений посредством электронной связи) в компетенцию которых входит решение поставленных в обращениях вопросов с уведомлением об этом авторов обращений, либо возвращаются автору обращения (при отсутствии технической возможности направления обращения в соответствующие органы государственной власти и местного самоуправления, другие организации и учреждения).

В случае, если в письменном обращении поступившем посредством электронной связи не указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина, направившего обращение, почтовый адрес и адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, - ответ на обращение не даётся.

Направить письменное обращение

Сроки исполнения обращений граждан

Обращения, не требующие дополнительного изучения и проверки — до 30 дней.

Обращения, по которым необходимо получение дополнительных материалов, направление запросов, проведение проверок для разрешения вопроса по существу — до 30 дней с возможным продлением срока исполнения и обязательным промежуточным ответом автору обращения.

Сроки исполнения обращений граждан исчисляются со дня их поступления и регистрации в Совете многоквартирного дома в Журнале учёта обращений жителей, по вопросам содержания и эксплуатации общего имущества дома. 

Личный приём

При необходимости обращения в Совет многоквартирного дома граждане могут записаться на личный прием, который организуется в выходные дни (суббота, воскресенье) с 20.00 до 21.00 в фойе 6 подъезда многоквартирного дома.

Запись на личный приём граждан осуществляется посредством направления по электронной связи заявления на участие в личном приёме. В заявлении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, излагает суть обращения.

Направить заявление на участие в личном приёме

Жители многоквартирного дома, а также другие пользователи проекта, могут принять участие в обсуждении злободневных вопросов, связанных с обслуживанием многоквартирного дома и других актуальных вопросов современной жизни на ФОРУМЕ ПОСВЯЩЁННОМ ВОПРОСАМ, СВЯЗАННЫМ С УПРАВЛЕНИЕМ МНОГОКВАРТИРНЫМИ ДОМАМИ.

Перейти на ФОРУМ